Cette page explique comment demander la suppression de votre compte MOVA et des données associées. MOVA est édité par Bastien Schulz, entrepreneur individuel — contact : contact@movahealth.fr.
1. Supprimer votre compte depuis l'application
La méthode la plus simple, directement dans l'application MOVA :
- Ouvrez l'application et connectez-vous ;
- Allez dans Profil → Paramètres ;
- Dans la section « Compte », choisissez « Supprimer mon compte » ;
- Confirmez la demande.
2. Supprimer votre compte par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez votre demande à contact@movahealth.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande dans un délai raisonnable après vérification de votre identité.
3. Données supprimées
À la suite de votre demande, nous supprimons les données personnelles liées à votre compte, notamment :
- votre identité et vos informations de compte (nom, prénom, e-mail, téléphone) ;
- vos données de suivi : anthropométrie, nutrition, hydratation, séances de sport, objectifs, douleurs, cycle, journaux, compléments ;
- vos documents et photos téléversés (bilans, comptes rendus, photos de repas) ;
- vos messages, vocaux et échanges au sein de l'application ;
- vos identifiants techniques (jetons d'appareil, jetons de session).
4. Données conservées et durées
Certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée lorsque la loi l'exige ou pour un intérêt légitime, notamment :
- les factures et pièces comptables (obligation légale : jusqu'à 10 ans) ;
- les données strictement nécessaires à la gestion d'un éventuel litige, jusqu'à la prescription applicable.
Les données de carte bancaire ne sont ni vues ni stockées par MOVA : elles sont traitées par notre prestataire de paiement Stripe.
Pour toute question relative à vos données, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous à contact@movahealth.fr.